Teslimat Koşulları

Belino Plus olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süreci

• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
• Resmi tatil ve hafta sonlarında teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilmektedir.

4. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir.
• Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi önemle rica ederiz.
• Paket üzerinde herhangi bir hasar, ezilme veya açılma varsa, kargo görevlisi eşliğinde hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
• Hasarlı paketlerin teslim alınması durumunda sorumluluk alıcıya ait olabilir.

6. Yanlış / Eksik Adres

• Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
• Hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Kargo firması tarafından alıcıya ulaşılamaması durumunda sipariş, belirli bir süre şubede bekletilir.
• Bu süre içerisinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.